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Asistencia

Protocolo de actuación en caso de accidente (FIAT)

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ES FUNDAMENTAL QUE TODOS Y CADA UNO DE NUESTROS FEDERADOS TENGAN MUY CLARO DESDE EL PRIMER MOMENTO QUE TENGAN LA LICENCIA LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

  • El seguro que nos cubre es un seguro de accidente deportivo, única y exclusivamente, y siempre ha sido así; esto quiere decir específicamente lo siguiente, y no tiene otra interpretación: Se entiende por ACCIDENTE la lesión corporal, sufrida durante la vigencia de la Póliza, que derive de una causa violenta, súbita, externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado.
  • Las pólizas contratadas con las federaciones deportivas son pólizas de accidentes que cubren patologías originadas por un siniestro entendiendo por siniestro cualquier acto violento que provoque una alteración en la salud del accidentado. Pudiéndose considerar como acto violento, una caída, un golpe, un tirón, un bloqueo, torsión, contractura, o similares.
  • Una póliza de accidentes no cubre patologías de origen no traumático (el accidente), es decir, excluye la parte de la medicina deportiva que se ocupa de las enfermedades provocadas por la práctica continuada de un deporte.
    Quedarían igualmente excluidas las gonalgías (dolor de rodilla), lumbalgias (dolor lumbar), cervicalgias (dolor cervical), dorsalgias (dolor dorsal), talalgias (dolor de talones), desgarros musculares, las hernias de cualquier clase (a valorar por vuestro asesor técnico) sin antecedente traumático, tendinitis, sobrecargas musculares y similares.
  • Los dolores (las algias) de semanas o meses de evolución que se agudizan con la práctica deportiva, bajo ningún concepto se considerarán accidente si no hay antecedente traumático, y por lo tanto no será competencia de la póliza.

PROCEDIMIENTO A SEGUIR SIEMPRE POR EL FEDERADO CUANDO SUFRE UNA LESIÓN DEPORTIVA A CAUSA DE UN ACCIDENTE DEPORTIVO:



El deportista siempre debe llevar consigo la licencia federativa en vigencia, DNI y el manual que se adjunta con cada licencia federativa (en este manual se explica lo que tienen que hacer).


El PLAZO para dar parte al teléfono de 24 horas es exclusivamente de 48 horas desde el momento del accidente, en ningún caso de más tiempo.


En casos de urgencia vital, es decir, si la vida del deportista peligra o sufre lesiones de extrema gravedad (ej. Inconsciencia permanente, bloqueo de la memoria, hemorragias, traumas de gran violencia, roturas de hueso o similares), se debe acudir de inmediato al centro hospitalario más cercano. Una vez que la situación del accidentado se ha estabilizado, el deportista, los acompañantes o el personal médico debe obligatoriamente dar parte del accidente a través del teléfono de 24 horas (siempre en el plazo de las 48 horas), para comunicar la situación y será el servicio de 24 horas el que les comunique lo que corresponda.
NOTA IMPORTANTE: Se debe identificar la persona que llama al teléfono de 24 horas.


Si no es urgencia vital, el deportista llama al teléfono 24 horas e informa de lo que le ha sucedido, en el plazo de 48 horas, ahí le informarán del centro y/o facultativo al que debe ir para que le hagan la primera atención.


El deportista o el acompañante deberá cumplimentar un PARTE DE ACCIDENTE. Este parte de accidente:
  • los Centros sanitarios concertados se lo proporcionarán al accidentado.
  • en caso de que se trate de un Centro NO concertado, el parte de accidente se lo facilitará al deportista la Compañía Aseguradora (este es el procedimiento recomendable), el Club Deportivo o la Federación Deportiva.

En estos casos, insistimos, es el deportista el que debe solicitar el parte a los centros.



TELÉFONOS DE CONTACTO

1.-TELÉFONO GRATUITO PARA TRATAR CUESTIONES DE GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE LOS ACCIDENTES DEPORTIVOS QUE SE HAN PRODUCIDO EN MONTAÑA:

 

900 84 30 30

 

Preguntar por Candelas, que es la persona responsable de la compañía aseguradora para tramitar nuestros accidentes deportivos en montaña.

Horario de lunes a viernes de 9 a 2.

Este teléfono corresponde a la central de FIATC seguros en Castilla y León.

 

2.-TELÉFONOS NACIONALES 24 HORAS DE ATENCIÓN:

 

902 102 264 (Específico para los accidentes deportivos de federados)
902 182 182 (Genérico)

3.- TELÉFONO INTERNACIONAL 24 HORAS DE ATENCIÓN:

+34 902 202 031



Desde cualquiera de los números anteriormente citados, se indicará en cada caso el centro sanitario al que se debe acudir, o si procede darán la autorización para el centro correspondiente (en caso de urgencias)


Para ponerse en contacto con la Aseguradora, hay que llamar o dirigirse exclusivamente al centro FIATC en Valladolid, ya que es su central en Castilla y León y es quien gestiona nuestra póliza. Para cualquier duda sobre el accidente llamar en horario de oficina: de Lunes a Viernes de 8 a 3 y preguntar por Yolanda Arranz o Candelas Valdunguillo:
Teléfono: 983 47 60 66
Fax: 983 47 70 62
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


En relación con los accidentes, la Federación, por supuesto, siempre está dispuesta a dar cualquier tipo de información y asesoramiento necesario; pero los servicios que tenemos contratados con la póliza garantizan que este servicio sea efectivo a través de los teléfonos de 24 horas.

En caso de que el deportista tenga alguna incidencia con la compañía aseguradora, con algún centro médico, o con el teléfono de 24 horas, debe ponerse en contacto con la Federación y preguntar por Carmen: En horario de mañanas, de Lunes a Viernes de 9 a 13 horas, y tardes Lunes, Martes y Jueves de 18 a 21 horas
Teléfono y fax: 983 360 295
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.



GREIM

GRUPOS ESPECIALES DE RESCATE EN MONTAÑA DE LA GUARDIA CIVIL:

Hay 2 en Ávila:
* En el Barco de Ávila: : 920.34.20.02
* En Arenas de San Pedro: 920.37.60.39

Y en León:

* En Sabero (creo que se escribe así): 987.71.80.04

A parte de los GREIM existen también los ERIM

En Ávila

* En Arenas de San Pedro: 920.37.00.04



Importante: No debe quedar ningún tipo de duda sobre que si los federados no siguen exactamente estas indicaciones la compañía aseguradora no les va a cubrir su accidente.